La presente plataforma ha sido desarrollada por FY Consultores LTDA., y puesta a disposición de UNNIO Seguros Generales S.A. (en adelante “UNNIO”), la cual involucra uno o más de los siguientes temas:
Esta plataforma ha sido diseñada para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada, y es administrada en forma independiente por la Consultora. Tendrás la opción de enviar tu información de manera anónima, para ello, se generará un código automático de reporte para que puedas ingresar cuando lo estimes conveniente y realizar el seguimiento de tu caso. De lo contrario, si así lo deseas, podrías ser contactado en forma directa para la solicitud de mayores antecedentes o el envío de una respuesta.
Las denuncias pueden ser realizadas por Asegurado/Clientes, Empleados, Intermediarios, como también por personas externas a UNNIO, ejemplo: proveedores, contratistas, fiscalizadores, etc.
Este canal de denuncias no es un sistema para realizar reclamos, ni es un mecanismo de emergencia, por lo cual agradecemos utilizar otros medios que permiten atender tus requerimientos, por ejemplo, contactarse con las autoridades locales.
Las denuncias presentadas mediante este servicio no reciben respuestas instantáneas, ya que requieren un análisis responsable. Finalmente, ten presente que la entrega de información falsa o con el fin de generar perjuicio a otras personas es tu responsabilidad y puede dar lugar a un proceso civil o criminal.